Unterstützender Wertstrom
Ein Wertstrom, der für interne Kunden Wert schafft, um die Kernwertströme der Organisation zu unterstützen.
Ein Wertstrom, der für interne Kunden Wert schafft, um die Kernwertströme der Organisation zu unterstützen.
Passende Übungsfragen
✅Als unterstützender Wertstrom, der primäre Wertströme befähigt
❌Als primärer Wertstrom mit direktem Kundenkontakt
❌Als eigenständige ITIL-Dimension
❌Als Ersatz für den gesamten Produkt- und Servicelebenszyklus
Die Pipeline selbst liefert keinen direkten externen Kundennutzen, sondern befähigt (enabled) primäre Wertströme wie die Bereitstellung neuer Funktionen — damit ist sie ein klassischer unterstützender Wertstrom.
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Ein Wertstrom, der Wert für interne Kunden schafft, um die Hauptwertströme der Organisation zu unterstützen
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
„unterstützender Wertstrom“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Wertstrom, der Wert für interne Kunden schafft, um die Hauptwertströme der Organisation zu unterstützen“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
❌Ein unterstützender Wertstrom ist ein SLA
❌Ein Hauptwertstrom ist ein Known Error
✅Ein Hauptwertstrom ermöglicht Wert für Konsumenten; ein unterstützender Wertstrom schafft Wert für interne Kunden zur Unterstützung der Hauptwertströme
❌Beide sind PESTLE-Faktoren
Hauptwertstrom und unterstützender Wertstrom haben unterschiedliche Zielgruppen.