Übung [Wertströme]
Welche Option beschreibt „unterstützender Wertstrom“ AM BESTEN?
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Ein Wertstrom, der Wert für interne Kunden schafft, um die Hauptwertströme der Organisation zu unterstützen
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
„unterstützender Wertstrom“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Wertstrom, der Wert für interne Kunden schafft, um die Hauptwertströme der Organisation zu unterstützen“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.