Übung [Wertströme]

12 Übungsfragen mit Lösung und Erklärung.

☝️ SingleWorin unterscheiden sich Wertstromabbildung (Mapping) und Wertstrommanagement?
✅Mapping zeigt, wie Wert fließt; Management sorgt dafür, dass der Wertstrom dauerhaft wirksam bleibt
❌Mapping dient nur der Berichterstattung, Management nur der Prüfung
❌Mapping gilt für Services, Management für Produkte
❌Mapping fokussiert Kostenkontrolle, Management Risikovermeidung
Mapping macht den Wertfluss sichtbar; Management stellt die dauerhafte Wirksamkeit sicher.
☝️ SingleWie trägt ein unterstützender (enabling) Wertstrom zur Wertschöpfung bei?
✅Er unterstützt den effektiven Betrieb der Hauptwertströme
❌Er ersetzt die Hauptwertströme
❌Er definiert Kundenergebnisse und Serviceerwartungen
❌Er bildet die primäre Schnittstelle zu den Konsumenten
Enabling Value Streams unterstützen die Kern-Wertströme, treten aber nicht selbst direkt zum Kunden auf.
☝️ SingleWelche der folgenden ist KEIN Schritt der Wertstromabbildung (Value Stream Mapping)?
❌Identifikation des Wertstroms
❌Abbildung des Ist-Zustands ('as-is')
❌Abbildung des Soll-Zustands ('to-be')
✅Wertstrommanagement
Wertstrommanagement ist kein Mapping-Schritt; die drei Schritte sind Identifikation, Ist- und Soll-Abbildung.
☝️ SingleWodurch zeichnet sich ein Haupt-Wertstrom (Core Value Stream) aus?
✅Er schafft direkt Wert für die Konsumenten
❌Er unterstützt nur andere Wertströme
❌Er dient ausschließlich der Berichterstattung
❌Er ersetzt die Management-Practices
Ein Kern-Wertstrom schafft direkt Konsumentenwert; unterstützende (enabling) Wertströme stützen ihn.
☝️ SingleWelche Option beschreibt „Wertstrom“ AM BESTEN?
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Eine Reihe von Schritten zur Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Services für einen Servicekonsumenten
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
„Wertstrom“ wird in den Quellen inhaltlich als „Eine Reihe von Schritten zur Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Services für einen Servicekonsumenten“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
☝️ SingleWelche Option beschreibt „Hauptwertstrom“ AM BESTEN?
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Ein Wertstrom, der die Bereitstellung von Wert für Konsumenten in der vom Betriebsmodell vorgesehenen Form ermöglicht
„Hauptwertstrom“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Wertstrom, der die Bereitstellung von Wert für Konsumenten in der vom Betriebsmodell vorgesehenen Form ermöglicht“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
☝️ SingleWelche Option beschreibt „unterstützender Wertstrom“ AM BESTEN?
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Ein Wertstrom, der Wert für interne Kunden schafft, um die Hauptwertströme der Organisation zu unterstützen
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
„unterstützender Wertstrom“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Wertstrom, der Wert für interne Kunden schafft, um die Hauptwertströme der Organisation zu unterstützen“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
☝️ SingleWelche Option beschreibt „Wertstromdarstellung“ AM BESTEN?
✅Eine Technik zur visuellen Darstellung und Analyse von Wertströmen
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
„Wertstromdarstellung“ wird in den Quellen inhaltlich als „Eine Technik zur visuellen Darstellung und Analyse von Wertströmen“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
☝️ SingleWelche Option beschreibt „Wertstrommanagement“ AM BESTEN?
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Eine Managementaktivität zur Steuerung, Analyse und Verbesserung von Wertströmen
„Wertstrommanagement“ wird in den Quellen inhaltlich als „Eine Managementaktivität zur Steuerung, Analyse und Verbesserung von Wertströmen“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
☝️ SingleWarum ist Wertstromdarstellung kein einmaliges Projekt?
❌Weil nur Governance Wert schafft
✅Weil tatsächliche Flüsse kontextspezifisch sind und fortlaufend dargestellt, analysiert und optimiert werden sollten
❌Weil Wertströme keine Informationen enthalten
❌Weil Prozesse immer exakt ausgeführt werden
Tatsächliche Flüsse sind kontextspezifisch und müssen fortlaufend analysiert werden.
☝️ SingleWelche Aussage zu Hauptwertstrom und unterstützendem Wertstrom ist KORREKT?
❌Ein unterstützender Wertstrom ist ein SLA
❌Ein Hauptwertstrom ist ein Known Error
✅Ein Hauptwertstrom ermöglicht Wert für Konsumenten; ein unterstützender Wertstrom schafft Wert für interne Kunden zur Unterstützung der Hauptwertströme
❌Beide sind PESTLE-Faktoren
Hauptwertstrom und unterstützender Wertstrom haben unterschiedliche Zielgruppen.
☝️ SingleWelche Elemente stehen bei Wertstromdarstellung im Fokus einer digital-first-Umgebung?
❌Nur politische Faktoren
✅Fluss von Informationen, Arbeit und Wert für einen Servicekonsumenten
❌Nur Warentransfer
❌Nur Budgetgenehmigungen
Wertstromdarstellung fokussiert Informations-, Arbeits- und Wertfluss.
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