ITIL Value System

Governance

Steuerung und Kontrolle auf Organisationsebene

Übungsfragen zu Governance (8)

☝️ SingleWelche drei Kernaktivitäten umfasst Governance im ITIL-Value-System typischerweise?
✅Evaluate, Direct, Monitor — bewerten, ausrichten, überwachen
❌Planen, Bauen, Betreiben
❌Design, Build, Run
❌Kaufen, Verkaufen, Prüfen
Evaluate, Direct, Monitor (EDM) — bewerten, ausrichten, überwachen.
✌️ MultiWelche Aktivitäten gehören zum Governance-Zyklus Evaluate-Direct-Monitor? (Mehrfachauswahl)
✅Evaluate — bewerten
✅Direct — ausrichten
✅Monitor — überwachen
❌Deploy — bereitstellen
✍️ OffenErkläre an einem Beispiel aus der Praxis, wie sich Evaluate, Direct und Monitor konkret unterscheiden.
☝️ SingleWie unterscheidet sich Governance grundsätzlich von operativem Management?
✅Governance gibt Richtung vor und überwacht, Management setzt operativ um
❌Beide Begriffe sind exakt identisch
❌Management ist immer übergeordnet gegenüber Governance
❌Governance betrifft nur externe Prüfer
Governance gibt Richtung vor und überwacht, Management setzt um.
✍️ OffenErkläre in eigenen Worten, warum eine Organisation sowohl Governance als auch operatives Management braucht, und was passiert, wenn eines davon fehlt.
✍️ OffenSkizziere in Stichpunkten, was eine einfache KI-Governance-Richtlinie für ein Unternehmen mindestens enthalten sollte.
✍️ OffenWie könnte ein Unternehmen Change-Enablement-Governance so gestalten, dass sie das hohe Tempo von DevOps/CI-CD nicht ausbremst?
☝️ SingleWofür sorgt "KI-Governance" im ITIL-Kontext?
✅Für Steuerung, Verantwortlichkeit und Risikomanagement beim KI-Einsatz
❌Ausschließlich für die technische Wartung von Servern
❌Für die Preisgestaltung von KI-Lizenzen
❌Für die Marketingkommunikation zu KI-Produkten
Für Steuerung, Verantwortlichkeit und Risikomanagement beim Einsatz von KI-Systemen.
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