Discover
Bedarf und Marktchancen erkennen
Übungsfragen zu Discover (8)
✅Bedarf und Chancen erkennen, bevor eine Lösung konzipiert wird
❌Die technische Entwicklung abschließen
❌Den Livebetrieb überwachen
❌Support-Tickets bearbeiten
Bedarf, Chancen und Anforderungen im Markt/Unternehmen erkennen, bevor eine Lösung entsteht.
☝️ SingleWelche der folgenden Optionen ist KEINE typische Erfolgsmessgröße für die Aktivität "Discover"?
✅Service-Performance im Vergleich zu vereinbarten SLA-Zielen
❌Strategische Übereinstimmung der Produkt- und Serviceangebote mit den Unternehmenszielen
❌Marktrelevanz der identifizierten Produkt- und Serviceideen
❌Stakeholder-Zufriedenheit mit den erhobenen Anforderungen
Service-Performance im Vergleich zu vereinbarten SLA-Zielen ist eine Betriebs-Messgröße (z.B. für Operate), keine Discover-Messgröße.
☝️ SingleFallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation.
Vor einer Entscheidung über die nächste Produktversion analysiert ein Team Markttrends, nicht erfüllte Stakeholderbedürfnisse, Risiken und Chancen im bestehenden Serviceangebot.
Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?
❌Design
✅Discover
❌Portfolio Management
❌Relationship Management
Richtig ist B: Discover dient dem Verständnis von Märkten, Stakeholdern, Bedürfnissen, Chancen und Einschränkungen. Zu den anderen Optionen: A – Design ist eng verwandt, beschreibt aber nicht den primären Schwerpunkt der beschriebenen Arbeit.; C – Portfolio Management kann im Umfeld vorkommen, ist im Szenario aber nicht die Hauptaktivität.; D – Relationship Management ist plausibel, passt jedoch weniger genau zur beschriebenen Arbeit..
☝️ SingleFallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation.
Ein Team arbeitet mit internen und externen Stakeholdern, um Bedürfnisse, Anforderungen, Einschränkungen und Akzeptanzkriterien für einen möglichen digitalen Service zu verstehen.
Welche Management-Practice ermöglicht diese Arbeit AM DEUTLICHSTEN?
❌Architecture Management
❌Portfolio Management
✅Business Analysis
❌Risk Management
Richtig ist C: Business Analysis unterstützt das Verstehen und Dokumentieren von Bedürfnissen und Anforderungen. Zu den anderen Optionen: A – Architecture Management ist in der Praxis häufig beteiligt, ist aber nicht der deutlichste Ermöglicher im beschriebenen Schwerpunkt.; B – Portfolio Management ist eine plausible benachbarte Practice, adressiert jedoch einen anderen Schwerpunkt.; D – Risk Management unterstützt unter Umständen, ist aber im Szenario nicht der Kern..
☝️ SingleFallkontext Klinikverbund: Ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support.
Vor einer Entscheidung über die nächste Produktversion analysiert ein Team Markttrends, nicht erfüllte Stakeholderbedürfnisse, Risiken und Chancen im bestehenden Serviceangebot.
Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?
✅Discover
❌Portfolio Management
❌Relationship Management
❌Design
Richtig ist A: Discover dient dem Verständnis von Märkten, Stakeholdern, Bedürfnissen, Chancen und Einschränkungen. Zu den anderen Optionen: B – Portfolio Management kann im Umfeld vorkommen, ist im Szenario aber nicht die Hauptaktivität.; C – Relationship Management ist plausibel, passt jedoch weniger genau zur beschriebenen Arbeit.; D – Design ist eng verwandt, beschreibt aber nicht den primären Schwerpunkt der beschriebenen Arbeit..
☝️ SingleFallkontext Klinikverbund: Ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support.
Ein Team arbeitet mit internen und externen Stakeholdern, um Bedürfnisse, Anforderungen, Einschränkungen und Akzeptanzkriterien für einen möglichen digitalen Service zu verstehen.
Welche Management-Practice ermöglicht diese Arbeit AM DEUTLICHSTEN?
❌Portfolio Management
✅Business Analysis
❌Risk Management
❌Architecture Management
Richtig ist B: Business Analysis unterstützt das Verstehen und Dokumentieren von Bedürfnissen und Anforderungen. Zu den anderen Optionen: A – Portfolio Management ist eine plausible benachbarte Practice, adressiert jedoch einen anderen Schwerpunkt.; C – Risk Management unterstützt unter Umständen, ist aber im Szenario nicht der Kern.; D – Architecture Management ist in der Praxis häufig beteiligt, ist aber nicht der deutlichste Ermöglicher im beschriebenen Schwerpunkt..
☝️ SingleFallkontext öffentliche Verwaltung: Eine Behörde baut digitale Bürgerdienste mit externen Plattformen, internen Fachbereichen und Service Desk aus.
Vor einer Entscheidung über die nächste Produktversion analysiert ein Team Markttrends, nicht erfüllte Stakeholderbedürfnisse, Risiken und Chancen im bestehenden Serviceangebot.
Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?
❌Portfolio Management
❌Relationship Management
❌Design
✅Discover
Richtig ist D: Discover dient dem Verständnis von Märkten, Stakeholdern, Bedürfnissen, Chancen und Einschränkungen. Zu den anderen Optionen: A – Portfolio Management kann im Umfeld vorkommen, ist im Szenario aber nicht die Hauptaktivität.; B – Relationship Management ist plausibel, passt jedoch weniger genau zur beschriebenen Arbeit.; C – Design ist eng verwandt, beschreibt aber nicht den primären Schwerpunkt der beschriebenen Arbeit..