Fallkontext öffentliche Verwaltung: Eine Behörde baut digitale Bürgerdienste mit externen Plattformen, internen Fachbereichen und Service Desk aus. Vor einer Entscheidung über die nächste Produktversion analysiert ein Team Markttrends, nicht erfüllte Stakeholderbedürfnisse, Risiken und Chancen im bestehenden Serviceangebot. Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?

Richtig ist D: Discover dient dem Verständnis von Märkten, Stakeholdern, Bedürfnissen, Chancen und Einschränkungen. Zu den anderen Optionen: A – Portfolio Management kann im Umfeld vorkommen, ist im Szenario aber nicht die Hauptaktivität.; B – Relationship Management ist plausibel, passt jedoch weniger genau zur beschriebenen Arbeit.; C – Design ist eng verwandt, beschreibt aber nicht den primären Schwerpunkt der beschriebenen Arbeit..