Transition
4. Stufe des Produkt-/Servicelebenszyklus
Der kontrollierte Übergang einer Lösung in den Produktivbetrieb — besonders risikobehaftete Stufe.
Passende Übungsfragen
☝️ SingleAus wie vielen Stufen besteht der Produkt- und Servicelebenszyklus in ITIL Foundation (Version 5)?
✅Acht
❌Sechs
❌Fünf
❌Zehn
Acht Stufen: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support.
✅Den kontrollierten Übergang in den Produktivbetrieb sicherstellen
❌Ausschließlich die erste Marktanalyse
❌Die endgültige Stilllegung eines Service
❌Die jährliche Budgetplanung
Der kontrollierte Übergang einer Lösung in den Produktivbetrieb.
✅Weil eine neue/geänderte Lösung erstmals auf die Produktivumgebung trifft
❌Weil in dieser Stufe keine Tests stattfinden dürfen
❌Weil diese Stufe laut ITIL optional ist
❌Risiko ist in dieser Stufe geringer als in allen anderen
Weil hier eine neue/geänderte Lösung erstmals auf die Produktivumgebung trifft — Fehler wirken sich direkt auf den Betrieb aus.
☝️ SingleWas ist ein typischer kritischer Punkt beim Übergang von einem PRINCE2-Projekt in den laufenden ITIL-Servicebetrieb?
✅Die saubere Übergabe inkl. Wissenstransfer und Klärung von Betriebsverantwortlichkeiten
❌Es gibt laut ITIL keinerlei kritischen Übergabepunkt
❌Der Übergang findet automatisch ohne jede Abstimmung statt
❌Projekte und Betrieb dürfen sich laut ITIL nie überschneiden
Die saubere Übergabe (Transition) inkl. Wissenstransfer und Klärung von Betriebsverantwortlichkeiten.