Organisation
Eine Person oder Gruppe mit eigenen Funktionen, Verantwortlichkeiten, Befugnissen und Beziehungen, um ihre Ziele zu erreichen.
Eine Person oder Gruppe mit eigenen Funktionen, Verantwortlichkeiten, Befugnissen und Beziehungen, um ihre Ziele zu erreichen.
Passende Übungsfragen
✅Eine Konfiguration der Ressourcen einer Organisation, die für einen Kunden Wert schaffen kann
❌Ausschließlich Software, die verkauft wird
❌Ein Synonym für "Service"
❌Ein internes Dokument zur Leistungsbeschreibung
Produkt = Konfiguration von Ressourcen einer Organisation, die für Kunden Wert schaffen kann.
✅Bewährte, in der Praxis über Organisationen hinweg erprobte Vorgehensweisen
❌Eine gesetzlich vorgeschriebene Methode
❌Die teuerste verfügbare Lösung
❌Eine rein theoretische, unerprobte Idee
Bewährte Vorgehensweisen, die sich in der Praxis über mehrere Organisationen hinweg als wirksam erwiesen haben.
✅Vier
❌Drei
❌Fünf
❌Sechs
Es sind vier Dimensionen: Organisationen & Menschen, Partner & Lieferanten, Informationen & Technologie, Wertströme & Prozesse.
✅Organisationsstruktur, Rollen, Kultur und Kompetenzen
❌Ausschließlich das Organigramm
❌Nur die eingesetzte Software
❌Nur die vertraglichen Vereinbarungen mit Lieferanten
Strukturen, Rollen, Kultur und Kompetenzen der beteiligten Menschen.
✅Beziehungen zu externen Organisationen, die an Wertschöpfung beteiligt sind (z.B. Sourcing, Verträge)
❌Ausschließlich interne Teamstrukturen
❌Nur die technische Infrastruktur
❌Kundenzufriedenheitsbefragungen
Um Beziehungen zu anderen Organisationen, die an Design, Entwicklung, Bereitstellung etc. beteiligt sind.