Ergebnis (Outcome)
Ein Resultat für einen Stakeholder, das durch einen oder mehrere Outputs ermöglicht wird.
Ein Resultat für einen Stakeholder, das durch einen oder mehrere Outputs ermöglicht wird. Das „Warum“ – was der Stakeholder erreichen will.
Merkhilfe: Outcome = Ergebnis/Nutzen · Output = das gelieferte Ding.
Passende Übungsfragen
☝️ SingleEin Kunde erhält einen monatlichen Auswertungsbericht und trifft dadurch fundiertere Entscheidungen. Was ist in diesem Beispiel das Ergebnis (Outcome)?
❌Der monatliche Bericht selbst
✅Die fundierteren Entscheidungen, die der Kunde dadurch treffen kann
❌Die Serviceaktion, die den Bericht erzeugt
❌Die für den Bericht genutzte Datenbank
Ein Outcome ist das Resultat für einen Stakeholder, das durch einen oder mehrere Outputs (hier der Bericht) ermöglicht wird.