Deliver [Lebenszyklus]
Fallkontext Mobility-Service: Ein internationaler Mobilitätsanbieter verbindet App, Fahrzeugdaten, Partnernetzwerk und Supportorganisation. Ein Provider nimmt neue Anwender in einen bestehenden Arbeitsplatzservice auf, erfüllt standardisierte Zugriffsanforderungen, stellt vereinbarte Materialien bereit und führt Onboarding-Sitzungen durch. Welche Lebenszyklusmanagement-Aktivität wird PRIMÄR durchgeführt?
❌Support
❌Operate
❌Transition
✅Deliver
Richtig ist D: Deliver umfasst Servicebereitstellung, Service Requests und vereinbarte Serviceaktionen. Zu den anderen Optionen: A – Support kann im Umfeld vorkommen, ist im Szenario aber nicht die Hauptaktivität.; B – Operate ist plausibel, passt jedoch weniger genau zur beschriebenen Arbeit.; C – Transition ist eng verwandt, beschreibt aber nicht den primären Schwerpunkt der beschriebenen Arbeit..