Übung [Begriffe]
Welche Aussage zur Service Journey ist KORREKT?
✅Sie beschreibt Interaktionen zwischen Service Provider und Servicekonsument über die Beziehung hinweg
❌Sie ist nur Build und Test
❌Sie ist ein SLA
❌Sie ist ein KI-Prompt
Die Service Journey ist ein Schlüsselkonzept von Servicebeziehungen.