Übung [Begriffe]
Welche Option beschreibt „Service Level“ AM BESTEN?
✅Eine oder mehrere Messgrößen, die erwartete oder erreichte Servicequalität definieren
❌Ein plötzliches ungeplantes Ereignis
❌Eine Ursache für Incidents
❌Ein KI-Fähigkeitsmodell
Service Level definieren erwartete oder erreichte Servicequalität über Messgrößen.