Übung [Begriffe]
Welche Option beschreibt „Servicequalität“ AM BESTEN?
❌Ein Budgetgenehmiger
❌Ein Deployment-Verfahren
✅Die Gesamtheit der Merkmale eines Services, die für seine Fähigkeit relevant sind, festgelegte und vorausgesetzte Bedürfnisse zu erfüllen
❌Ein Service Request
Servicequalität bezieht sich auf Merkmale eines Services zur Bedürfnis-Erfüllung.