Übung [Begriffe]
Welche Option beschreibt „ITIL Produkt- und Servicelebenszyklus“ AM BESTEN?
✅Ein Modell der Aktivitäten des Managements digitaler Produkte und Services über deren Lebenszyklus hinweg
❌Eine dokumentierte Vereinbarung über Service Levels
❌Eine Liste externer PESTLE-Faktoren
❌Eine einzelne Servicekonsumentenrolle
Der Lebenszyklus beschreibt Aktivitäten für digitale Produkte und Services.