Übung [Begriffe]
Welche Option beschreibt „Kunde“ AM BESTEN?
✅Die Rolle, die Anforderungen für Services definiert und Verantwortung für Ergebnisse des Servicekonsums übernimmt
❌Die Rolle, die Services nutzt
❌Eine Organisation, die Services bereitstellt
❌Eine Technik zur Analyse von Wertströmen
Der Kunde definiert Anforderungen und übernimmt Verantwortung für Ergebnisse.