Übung [Begriffe]
Welche Option beschreibt „Ergebnis“ AM BESTEN?
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Ein Resultat für einen Stakeholder, das durch einen oder mehrere Outputs ermöglicht wird
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
„Ergebnis“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Resultat für einen Stakeholder, das durch einen oder mehrere Outputs ermöglicht wird“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.