Übung [Lebenszyklus]
Was ist der Zweck der Aktivität 'Support'?
❌Servicearchitekturen entwerfen
✅Anwender unterstützen und die Serviceleistung aufrechterhalten
❌Lösungskomponenten erstellen
❌Neue Geschäftschancen entdecken
Support unterstützt Anwender und hält die Serviceleistung aufrecht (Incidents, Probleme, Anfragen).