Wertströme und Prozesse
Definiert die Aktivitäten, Workflows, Steuerungen und Verfahren, die nötig sind, um die vereinbarten Ziele zu erreichen.
Definiert die Aktivitäten, Workflows, Steuerungen und Verfahren, die nötig sind, um die vereinbarten Ziele zu erreichen.
Passende Übungsfragen
✅Wie Aktivitäten, Workflows und Verfahren organisationsweit zusammenwirken
❌Ausschließlich die IT-Prozesslandschaft
❌Die Vertragsbedingungen mit Lieferanten
❌Die physische Büroausstattung
Wie die verschiedenen Teile der Organisation zusammenarbeiten, um Aktivitäten, Workflows, Kontrollen und Verfahren umzusetzen.
✅Wertströme und Prozesse
❌Informationen und Technologie
❌Partner und Lieferanten
❌Organisationen und Menschen
Wertströme und Prozesse befassen sich mit Workflows, Kontrollen und Verfahren.
❌Sie legen Organisationshierarchien fest
✅Sie zeigen, wie Aktivitäten koordiniert werden, um Wert zu schaffen und zu liefern
❌Sie beschreiben Lieferantenverträge
❌Sie definieren die genutzten Werkzeuge zur Überwachung
Die Dimension zeigt, wie Aktivitäten zur Wertschöpfung und -lieferung koordiniert werden.
☝️ SingleWelche Option beschreibt „vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements von ITIL“ AM BESTEN?
✅Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten sowie Wertströme und Prozesse
❌Discover, Design, Acquire und Build
❌Grundprinzipien, Governance, Wertschöpfungskette und Practices
❌Wert, Ergebnis, Kosten und Risiko
„vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements von ITIL“ wird in den Quellen inhaltlich als „Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten sowie Wertströme und Prozesse“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.
❌Organisationen und Menschen
❌Informationen und Technologie
❌Partner und Lieferanten
✅Wertströme und Prozesse
Die Dimension Wertströme und Prozesse behandelt Workflows und Aktivitäten zur Wertschaffung.