Discover
1. Stufe des Produkt-/Servicelebenszyklus
Erste Stufe des 8-stufigen Lebenszyklus: Bedarf und Chancen erkennen, bevor eine Lösung konzipiert wird.
Passende Übungsfragen
☝️ SingleAus wie vielen Stufen besteht der Produkt- und Servicelebenszyklus in ITIL Foundation (Version 5)?
✅Acht
❌Sechs
❌Fünf
❌Zehn
Acht Stufen: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support.
✅Bedarf und Chancen erkennen, bevor eine Lösung konzipiert wird
❌Die technische Entwicklung abschließen
❌Den Livebetrieb überwachen
❌Support-Tickets bearbeiten
Bedarf, Chancen und Anforderungen im Markt/Unternehmen erkennen, bevor eine Lösung entsteht.
☝️ SingleKann Wertschöpfung bereits in frühen Stufen wie "Discover" entstehen, obwohl noch kein fertiges Produkt existiert?
✅Ja, z.B. durch wertvolle Erkenntnisse, die spätere Fehlentscheidungen vermeiden
❌Nein, Wert entsteht ausschließlich in "Operate"
❌Nein, Wert entsteht ausschließlich in "Deliver und Support"
❌Nein, Wert entsteht erst nach vollständigem Abschluss aller 8 Stufen
Ja — z.B. durch gewonnene Erkenntnisse, die Fehlinvestitionen vermeiden.
✅Nein, durch das iterative Vorgehen kann an unterschiedlichen Stufen eingestiegen werden
❌Ja, jeder Durchlauf muss zwingend bei Discover beginnen
❌Ja, aber nur bei komplett neuen Produkten
❌Nein, er beginnt immer bei Operate
Nein — durch die iterative, nicht-lineare Natur kann ein Team an jeder passenden Stufe einsteigen.