Design
2. Stufe des Produkt-/Servicelebenszyklus
Konzeption der Lösung unter Berücksichtigung aller vier Dimensionen.
Passende Übungsfragen
✅Beziehungen zu externen Organisationen, die an Wertschöpfung beteiligt sind (z.B. Sourcing, Verträge)
❌Ausschließlich interne Teamstrukturen
❌Nur die technische Infrastruktur
❌Kundenzufriedenheitsbefragungen
Um Beziehungen zu anderen Organisationen, die an Design, Entwicklung, Bereitstellung etc. beteiligt sind.
☝️ SingleAus wie vielen Stufen besteht der Produkt- und Servicelebenszyklus in ITIL Foundation (Version 5)?
✅Acht
❌Sechs
❌Fünf
❌Zehn
Acht Stufen: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, Support.
✅Konzeption der Lösung unter Berücksichtigung aller relevanten Dimensionen
❌Ausschließlich Marktforschung
❌Der Abbau eines nicht mehr genutzten Service
❌Die Rechnungsstellung an Kunden
Eine Lösung wird konzipiert, unter Berücksichtigung aller vier Dimensionen.