☝️ SingleWelche drei Rollen können innerhalb eines "Service-Konsumenten" unterschieden werden?
✅Kundschaft, Anwender:innen, Sponsor
❌Provider, Lieferant, Partner
❌Administrator, Entwickler:in, Tester:in
❌Vorstand, Abteilungsleitung, Sachbearbeitung
Kundschaft (definiert Anforderungen), Anwender:innen (nutzen den Service), Sponsor (finanziert).