☝️ SingleWie definiert ITIL eine "Practice" (Management-Practice)?
✅Ein Satz organisierter Ressourcen, konzipiert für die Durchführung von Arbeit oder das Erreichen eines Ziels
❌Ein einzelnes IT-Tool
❌Ausschließlich ein Dokument mit Handlungsanweisungen
❌Eine gesetzliche Vorgabe
Eine Practice ist ein Satz organisierter Ressourcen zur Durchführung von Arbeit oder Zielerreichung.