☝️ SingleWie sollte Continual Improvement laut ITIL organisatorisch verankert sein?
✅Als Verantwortung aller Beteiligten, nicht nur einer isolierten Abteilung
❌Ausschließlich als Aufgabe der Geschäftsführung
❌Ausschließlich als Aufgabe externer Berater
❌Als einmalige Aufgabe zu Projektbeginn
Als Verantwortung aller, nicht nur einer isolierten Abteilung.