☝️ SingleIn welchen Stufen des Produkt- und Servicelebenszyklus kann KI unterstützend eingesetzt werden?
✅Grundsätzlich in mehreren bis allen Stufen, je nach Anwendungsfall
❌Ausschließlich in der Stufe Discover
❌Ausschließlich in der Stufe Operate
❌KI ist laut ITIL nur außerhalb des Lebenszyklus relevant
Grundsätzlich in mehreren/allen Stufen — von Discover (Trendanalyse) bis Deliver und Support (z.B. Chatbots).