ITIL Foundation (Version 5)
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Prüfungsfragen
Elemente eines Serviceangebots [Begriffe]
Elemente eines Serviceangebots [Begriffe]
1 Übungsfragen mit Lösung und Erklärung.
✌️ Multi
Welche Elemente kann ein Serviceangebot laut ITIL umfassen? (Mehrfachauswahl)
✅
Waren (Goods)
✅
Zugang zu Ressourcen
✅
Service-Aktionen
❌
Ausschließlich Software-Lizenzen
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