Auf Einfachheit und Praktikabilität achten [Value System]
Fallkontext Klinikverbund: In diesem Umfeld beschreibt ein Gesundheitsdienstleister modernisiert Patientenportale, digitale Terminservices und den technischen Support. Ein Team entfernt Genehmigungsschritte, die keine Risiken reduzieren und keine Stakeholder-Entscheidung unterstützen. Übrig bleiben nur Kontrollen, die für Wert, Sicherheit oder Compliance notwendig sind. Welches ITIL Grundprinzip wird in diesem Szenario AM BESTEN angewendet?
❌Dort beginnen, wo man steht
✅Auf Einfachheit und Praktikabilität achten
❌Optimieren und automatisieren
❌Wertorientierung
Richtig ist B: Die Arbeit wird vereinfacht, ohne notwendige Kontrollen zu entfernen. Zu den anderen Optionen: A – Dort beginnen, wo man steht ist plausibel, beschreibt jedoch nicht die primäre Entscheidungslogik im Szenario.; C – Optimieren und automatisieren ist ein relevantes Grundprinzip, steht hier aber nicht im Vordergrund.; D – Wertorientierung kann unterstützend wirken, beantwortet aber nicht den Schwerpunkt des Szenarios..