Übung [Value System]
Welche Aussage zu Service Request ist KORREKT?
❌Ein Service Request ist eine Ursache von Incidents
✅Ein Service Request leitet eine vereinbarte Serviceaktion ein, die normaler Bestandteil der Servicebereitstellung ist
❌Ein Service Request ist eine Katastrophe
❌Ein Service Request ist ein Produktprototyp
Service Request ist ein Request für vereinbarte Serviceaktionen.