Übung [Value System]
Welche Option beschreibt „Fehler“ AM BESTEN?
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
✅Ein Mangel oder eine Schwachstelle, der bzw. die zu Incidents führen kann
„Fehler“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Mangel oder eine Schwachstelle, der bzw. die zu Incidents führen kann“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.