Übung [Value System]
Welche Option beschreibt „Problem“ AM BESTEN?
✅Eine Ursache oder mögliche Ursache für einen oder mehrere Incidents
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
„Problem“ wird in den Quellen inhaltlich als „Eine Ursache oder mögliche Ursache für einen oder mehrere Incidents“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.