Übung [Dimensionen]
Welche Aussage passt zur Dimension „Informationen und Technologie“?
✅Sie umfasst Informationen, Wissen und Technologien, die für Produkte und Services benötigt werden
❌Sie beschreibt nur Servicekonsumentenrollen
❌Sie ersetzt die Wertschöpfungskette
❌Sie ist identisch mit einem SLA
Die Dimension behandelt Informationen, Wissen und Technologie.