Serviceaktionen [Begriffe]
Welche Option beschreibt „Serviceaktionen“ AM BESTEN?
❌Materielle Ressourcen mit Eigentumsübertragung
❌Ein System zur Leitung und Steuerung
❌Ein visueller Wertstrom
✅Aktivitäten, die von einem Service Provider durchgeführt werden, um die Bedürfnisse eines Servicekonsumenten zu erfüllen
Serviceaktionen sind Provideraktivitäten zur Erfüllung von Konsumentenbedürfnissen.