Service Request [Value System]
Welche Option beschreibt „Service Request“ AM BESTEN?
✅Ein Request eines Anwenders oder Bevollmächtigten, der eine vereinbarte Serviceaktion einleitet
❌Ein System zur Leitung, Steuerung und Überwachung einer Organisation
❌Eine Abfolge von Aktivitäten, mit der Nachfrage in Wert umgewandelt wird
❌Eine Reihe organisatorischer Ressourcen und Fähigkeiten zur Durchführung von Aufgaben
„Service Request“ wird in den Quellen inhaltlich als „Ein Request eines Anwenders oder Bevollmächtigten, der eine vereinbarte Serviceaktion einleitet“ beschrieben; die anderen Optionen beschreiben andere ITIL Konzepte.