Erfolgsmessgrößen Acquire [Lebenszyklus]
Welche der folgenden Optionen ist eine zentrale Erfolgsmessgröße für die Aktivität "Acquire"?
✅Qualität der von Lieferanten bezogenen Ressourcen und Services
❌Anzahl und Auswirkung von Incidents und Performance-Abweichungen
❌Service-Performance im Vergleich zu vereinbarten SLA-Zielen
❌Negative Auswirkung von Changes auf Serviceverfügbarkeit
Die Qualität der von Lieferanten bezogenen Ressourcen und Services ist die zentrale Acquire-Messgröße - es geht um erfolgreiche Beschaffung.