Digitaler Service [Begriffe]
Was ist ein "digitaler Service" im Sinne von ITIL Version 5?
✅Ein Service, der vollständig oder weitgehend auf digitalen Produkten basiert
❌Jede Kombination aus Technologieressourcen unabhängig vom Kundennutzen
❌Der reine Warentransfer vom Provider zum Konsumenten
❌Ein bloßer Katalog verfügbarer Services für Konsumenten
Ein digitaler Service ist ein Service, der vollständig oder weitgehend auf digitalen Produkten basiert.