Sichtbarkeitsbereich [Begriffe]
Was beschreibt der Begriff "Sichtbarkeitsbereich" (Visibility Boundary) in einer Serviceinteraktion?
✅Er repräsentiert alle Aspekte, die zwischen Provider- und Konsumentenorganisation sichtbar sind
❌Er umfasst nur die Aktivitäten, die für den Service Provider sichtbar sind
❌Er gilt ausschließlich für rein technologiebasierte digitale Services
❌Er definiert den vollständigen internen Pfad der Servicebereitstellung
Der Sichtbarkeitsbereich umfasst alle Aspekte einer Serviceinteraktion, die sowohl für die Provider- als auch für die Konsumentenorganisation sichtbar sind - nicht nur die interne Sicht des Providers.