Utility vs. Warranty [Begriffe]

Ein Onlineshop ist zwar funktional voll nutzbar, fällt aber regelmäßig für Stunden aus. Welche Eigenschaft fehlt ihm primär?

Warranty — die Verfügbarkeit als vereinbarte Eigenschaft ist nicht gegeben
Utility — die Funktionalität fehlt komplett
Value — der Shop hat gar keinen Wert
Cost — der Shop ist zu teuer
Häufige Ausfälle betreffen die Verfügbarkeit — ein Warranty-Aspekt, nicht die Funktionalität (Utility).
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