Beispiel Hauptwertstrom [Wertströme]
Welches der folgenden Beispiele beschreibt am ehesten einen Hauptwertstrom?
✅Der Weg von einer Kundenanfrage bis zur ausgelieferten Lösung
❌Interne Schulung neuer Mitarbeitender im Servicedesk
❌Interne IT-Sicherheitsaudits ohne Kundenkontakt
❌Die interne Buchhaltung
Der Ablauf von der Kundenanfrage bis zur ausgelieferten Lösung erzeugt direkt externen Wert.