CSF-Beispiel [Value System]
Welches der folgenden ist ein plausibles Beispiel für einen CSF?
✅Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
❌Die Serverfarbe im Rechenzentrum
❌Die Anzahl der Kaffeemaschinen im Büro
❌Das Logo-Design der Firma
Ein CSF ist eine Voraussetzung für Erfolg — "hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen" ist so eine Voraussetzung, messbar über KPIs.