Produkt vs. Serviceangebot [Begriffe]
Wie verhalten sich "Produkt" und "Serviceangebot" zueinander?
✅Ein Serviceangebot basiert auf einem oder mehreren Produkten
❌Ein Produkt basiert immer auf mehreren Serviceangeboten
❌Beide Begriffe sind komplett identisch
❌Produkte existieren laut ITIL nur im Einzelhandel
Ein Serviceangebot basiert auf einem oder mehreren Produkten.