Anwender:in vs. Kundschaft [Begriffe]
Können Anwender:in und Kundschaft dieselbe Person sein?
✅Ja, das ist möglich, muss aber nicht zwingend so sein
❌Nein, das schließt sich laut ITIL-Definition immer aus
❌Nein, Anwender:innen sind immer Mitarbeitende des Providers
❌Ja, aber nur bei digitalen Services
Ja, in vielen Fällen (z.B. Privatkunden) sind Kundschaft und Anwender:in identisch — bei Unternehmen oft getrennt.